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この記事は「2020年10月22日」に書かれた記事です

1. ネットショップサービスの種類
2. ネットショップサービスの違い
3. ネットショップに必要な機能とは

1．ネットショップサービスの種類

ネットショップと一口に言ってもさまざまな形態があります。
かなりざっくりですが、大きく下記の３つに分けてみます。

• レンタル系ショッピングカート
• 出店型（モール型）ネットショップ
• システム構築が必要なショップ形態

この中にも今はかなりたくさんのサービスがあります。
プラットフォームごと貸しているところもあれば、カートの仕組みだけを利用できるところもあります。

レンタル系のショッピングカート

主なレンタル系のショッピングカートは、下記のようなものがあります。

• カラーミーショップ
• MakeShop
• ショップサーブ
• FutureShop
• BASE　など。

出店型（モール型）のネットショップ

主な出店型（モール型）のネットショップは、かなりの有名どころなので、ショップとしては出展したことはないけど、購入したことはあるという方も多いのではないでしょうか。

• Yahoo!ショッピング
• 楽天市場
• Amazon
• ポンパレモール
• au PAY マーケット
• ZOZOTOWN
• ぐるなび食市場

システム構築が必要なショップ形態

レンタル系ショッピングカートの中にも、ある程度のシステム構築が必要なところもありますが、レンタル系の場合、基本的には構築しなくても良いことが前提のサービスのため、下記の２つに絞らせてもらいました。

• EC-CUBE
• Zen Cart

2．ネットショップサービスの違い

• 場所を借りての運営
• 独自ドメインで開店できる

場所を借りての運営

Yahoo!ショッピングや、楽天市場などの出店型（モール型）のネットショップの場合は、場所を借りてお店を開く形になるため、基本的に独自ドメインでの開店はできません。それに対して、EC-CUBEなどのシステム構築が必要なショップ形態の場合は、場所を自分で準備し（サーバーを借りて）、独自ドメインでの開店となります。

この中間が、カラーミーショップやMakeShopなどのレンタル系のショッピングカートです。
レンタル系のショッピングカートには、

• 場所を借りてお店を開店するタイプと、
• カートの機能だけを利用して、独自に制作したホームページと連動させて、出展するタイプがあります。

３．ネットショップに最低限必要な機能とは

• ショッピングカート
• 決済サービス
• セキュリティ
• 受注管理システム
• メール配信

ホームページの構築は基本となる部分のため、必要な条件から除いています。

ショッピングカート

まず、必要なシステムは「ショッピングカート」機能です。
いわゆる「カート」「買い物かご」と呼ばれて、商品をかごにいれて購入するシステムです。

商品の登録方法や販売方法ともかかわってきますが、複雑な計算ができるものと、できないものとあります。

たとえば、Tシャツが色違いで３枚あったとします。
赤　ｘ　1000円
青　ｘ　1500円
黄色　x　2000円

この表示をページごとに設定しなければならい形と
同一ページに複数のカートが置けるものとがあります。また、

赤S　ｘ　1000円
赤M　ｘ　1500円
赤L　ｘ　2000円　という商品があった場合、

３種類のカートを用意しないといけないものと

赤「サイズ選択」ｘ「枚数」で、金額を自動計算してくれるものとあります。
赤【サイズ選択】ｘ枚数　＝　金額

※金額を自動計算してくれる形は、モールなどの提供型ではほぼないです。
　そのため、S、M、Lで金額が異なる場合は、それぞれ用意する必要があります。

決済サービス

次に必要になるのが決済サービスです。
銀行振込や代金引換のみであれば、決済サービスを導入する必要はありませんが、クレジットカードやコンビニ支払いなどの決済方法を利用する場合は、必要となります。

モール型の場合は、サービスの一部に組み込まれており、どの支払方法を使うかによって、使用料や手数料が変わるという形式が多いです。また、システム構築型のショップの場合も独自に決済サービスを作ることはほぼありません。決済サービスを行っている会社を利用して、ホームページと連動させて使用します。

セキュリティ

ショップではないホームページでも、お問い合わせフォームなどを設置する場合は、個人情報を扱うことになるため、セキュリティは重要ですが、ショップ系のホームページの場合は、より多くの個人情報を取り扱うため、セキュリティは必須中の必須になります。

クレッジトカード決済などを行う場合、利用しているサービス会社側にクレジット情報が残り、自社で保持しないことがほとんどです。もし保持できるような仕組みだとしても、保持しないことをお勧めします。

受注管理システム / メール配信

この２つは必須ではないですが、あった方が便利ですし、基本的には備わっています。

• 受注管理システムは、注文が入った際の情報や、履歴、対応が管理できるもの
• メール配信は、受注に対してメールを送ったり、配送時に、配送しましたというメールを送信できるシステムです。

メールは自分のメールソフトなどから送ることもできますが、受注管理システムと連動していれば、どのお客さんに対して、どこまで対応しているかが一目瞭然のため、管理しやすくなります。

この記事では、ネットショップの基本をざっくりとご紹介しました。
いずれ機会があれば、各ネットショップについても書いてみたいと思います。